![s](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/s.webp)
Jak vám dokážeme pomoct
Díky Mystery shoppingu odhalíme všechna slabá místa a pomůžeme vám zkvalitnit služby. Mystery shopping je fiktivní proces nákupu, který sleduje kvalitu zákaznických služeb a zkušeností. Pomocí něj získáte informace o znalosti produktů vlastní nebo konkurenční firmy. Chcete vědět, v čem jste oproti konkurenci pozadu a proč proděláváte? Nechte to na nás.
Provedeme analýzu trhu, konkurence i vaší firmy.
![thumbnail_large-1 (12)](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/thumbnail_large-1-12.webp)
Customer experience
Provedeme analýzu pobočkové nebo dealerské sítě vč. jejího uspořádání podle CI.
Zajistíme report vč. fotodokumentace a doporučení na zlepšení.
Jsme rovněž schopni připravit analýzu zákaznické spokojenosti Vaší restaurace, ubytování nebo obchodu a doporučit zlepšení k dosažení lepších obchodních výsledků Vaší společnosti.
![thumbnail_large-1 (13)](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/thumbnail_large-1-13.webp)
![Business people working](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/Foto_mystery-zamestnanec.jpg)
Mystery zaměstnanec
Jsme schopni zajistit mystery zaměstnance, který reálně nastoupí do Vaší společnosti a zanalyzuje interní atmosféru a procesy ve Vaší společnosti.
Upozorní na slabé a silné stránky a doporučí případné změny. Dále jsme schopni připravit analýzu vyhledávání a výběru zaměstnanců a celého náborového procesu až do nástupu.
Doporučíme kanály na získávání zaměstnanců. Prověříme Vaši mzdovou konkurenceschopnost.
![Analyzing business growth](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/Foto_monitoring-konkurence.jpg)
![Woman working in call center](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/10/Mystery-calls.jpg)
![6](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/6.png)
![7](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/7.png)
![4](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/4.png)
![2](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/2.png)
![5](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/5.png)
![3](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/3.png)
![IMG_5171](https://mbconnect.cz/wp-content/uploads/2023/08/IMG_5171-scaled.jpg)
CEO Miroslava Chvojková
Uděláme průzkum i pro vaši firmu.
Setkejme se osobně nebo online.