Zanalyzujeme proces nákupu z pohledu zákazníka a prověříme vaši zákaznickou péči popřípadě péči Vaší dealerské sítě.

Pomůžeme vám zkvalitnit služby a produkty.

To vše dostanete v podrobné analýze vč. doporučení na změnu.

Provedeme analýzu pobočkové nebo dealerské sítě vč. jejího uspořádání podle CI.

Zajistíme report vč. fotodokumentace a doporučení na zlepšení.

Jsme rovněž schopni připravit analýzu zákaznické spokojenosti Vaší restaurace, ubytování nebo obchodu a doporučit zlepšení k dosažení lepších obchodních výsledků Vaší společnosti.

Jsme schopni zajistit mystery zaměstnance, který reálně nastoupí do Vaší společnosti a zanalyzuje interní atmosféru a procesy ve Vaší společnosti.

Upozorní na slabé a silné stránky a doporučí případné změny. Dále jsme schopni připravit analýzu vyhledávání a výběru zaměstnanců a celého náborového procesu až do nástupu.

Doporučíme kanály na získávání zaměstnanců. Prověříme Vaši mzdovou konkurenceschopnost.

Zajistíme kvalitní analýzu konkurence na základě domluvených parametrů ve vašem regionu a poskytneme kvalitní report konkurence vč. doporučení na změny ve vaší společnosti.

Může se jednat o cenovou analýzu, analýzu nabízených služeb, kvalitu zákaznického servisu a pod.

Zajistíme mystery hovory podle zadaného call scriptu a poskytneme zpětnou vazbu.

Můžeme rovněž zajistit kontrolu postupu Vašeho obchodního oddělní vč. časové osy obchodu a poskytneme zpětnou vazbu.